Algemene Voorwaarden

Digital Ink werkt, tenzij nadrukkelijk en eenduidig anders overeengekomen en schriftelijk vastgelegd, volgens onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn onder dossiernummer 02082218 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Groningen.

1.1

Opdrachtnemer, Digital Ink is gevestigd aan de Hoofdweg 74, 9945 PH Wagenborgen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 02082218. Digital Ink levert diensten en producten die vallen onder de termen (web)design, (web)animatie, (web)development en (web)redactie.

1.2

Opdrachtgever is diegene die Digital Ink schriftelijk, per fax, telefonisch of per email opdracht heeft gegeven om de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, nadat de opdracht bevestigd is, zoals in artikel 1.3.

1.3

Een opdracht wordt door Digital Ink geaccepteerd na een schriftelijke, telefonische, email of fax bevestiging van en aan de opdrachtgever, al dan niet naar aanleiding van een schriftelijk of mondeling verstrekte offerte. Een offerte is, vanaf de verzenddatum, 60 dagen geldig. Prijsopgaven zijn op uurbasis of per pakket (fixed price). Het geldende btw-tarief wordt altijd apart vermeld in de offerte.

1.4

Met het verstrekken van een opdracht aan Digital Ink aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden en verklaart zich bekend met deze algemene voorwaarden, waarvan door eenieder kennis kan worden genomen via de website www.diwebdesign.nl en welke nadrukkelijk genoemd worden in de door Digital Ink verstrekte offertes.

1.5

Opdrachtgever en Digital Ink achten zich gehouden om alle feiten en omstandigheden, die in het kader van de overeenkomst wederzijds ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen.

2.1

Het intellectuele eigendom van alle producten en diensten die Digital Ink levert, berust bij Digital Ink. Digital Ink behoudt de auteursrechten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, op de verstrekte offertes, films, ontwerpen, schetsen, bronbestanden, afbeeldingen, animaties, tekeningen en programmacode. Deze blijven het onvervreemdbaar eigendom van Digital Ink en mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet worden vermenigvuldigd of op andere wijze worden (her)gebruikt.

2.2

Aan het overdragen van auteursrecht zijn kosten verbonden. Deze bedragen maximaal nogmaals de oorspronkelijke prijs van de dienst of het product. Deze kosten geeft Digital Ink alleen dan uitdrukkelijk aan, wanneer de opdrachtgever daar bij offerte of bij speciaal verzoek, om heeft verzocht.

2.3

Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de opdrachtgever, wanneer de opdrachtgever zich houdt aan de verplichtingen die volgen uit deze algemene voorwaarden, het exclusieve en eenmalige gebruik van het ontwerp, voor het overeengekomen doel.

2.4

Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is het de opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen te maken of te laten maken.

2.5

Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, heeft Digital Ink het recht om de geleverde dienst of het geleverde product te gebruiken voor publiciteit of promotie van Digital Ink.

2.6

Digital Ink garandeert dat het geleverde door Digital Ink is ontworpen en dat Digital Ink eveneens geldt als maker in de zin van het auteursrecht of dat er geen auteursrechten meer gelden voor het gebruikte materiaal. De enige uitzondering hierop ontstaat wanneer de opdrachtgever niet heeft voldaan aan artikel 2.7 en Digital Ink niet, of niet juist heeft ingelicht omtrent het auteursrecht en/of het intellectueel eigendom van de door de opdrachgever geleverde materialen.

2.7

De opdrachtgever verklaart zich aansprakelijk betreffende alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van foto's, teksten en ander materiaal die door de opdrachtgever aan Digital Ink ter beschikking zijn gesteld, met name betrekking hebbend op het auteursrecht of intellectueel eigendom. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van het auteursrecht en/of intellectueel eigendom op de verstrekte materialen.

2.8

Digital Ink levert alle producten onder “eigendomsvoorbehoud”. Mocht de klant niet betalen, zal Digital Ink de geleverde producten opvorderen als zijnde het eigendom van Digital Ink (revindicatie). Zie ook artikel 4.8.

3.1

Digital Ink zal de opdracht naar beste inzicht, nauwkeurig en zorgvuldig, overeenkomstig de gemaakte afspraken uitvoeren, met nadrukkelijke aandacht voor het belang van de opdrachtgever. Daarbij heeft de opdrachtgever alleen adviesrecht over de te gebruiken technieken, tenzij de opdrachtgever en Digital Ink nadrukkelijk hebben afgesproken en schriftelijk vastgelegd welke technieken Digital Ink zal gebruiken bij het uitvoeren van de opdracht.

3.2

De opdrachtgever verplicht zich om alles te doen wat binnen zijn vermogen ligt, om een goede en tijdige levering van het product of de dienst mogelijk te maken. Dit betreft in het bijzonder het aanleveren van bronmateriaal, als foto's, filmpjes, teksten en andere materialen.

3.3

Wanneer de planning van het ontwerp- en/of bouwtraject wordt aangepast, gebeurt dit altijd in overleg. Bijzondere omstandigheden, waarbij sprake is van overmacht, zijn zowel voor de opdrachtgever als de opdrachtnemer reden om in overleg te treden over leverdatum en planning. Overleg over voortgang van de werkzaamheden kan op verzoek van de opdrachtgever en de opdrachtnemer plaatsvinden, maar is geen vanzelfsprekende en/of periodieke verplichting.

3.4

Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen heeft de opdrachtgegever tijdens het tot stand komen van de opdracht twee maal het recht om commentaar te leveren op het ontwerp, waarbij dat commentaar kan leiden tot aanpassingen in het ontwerp binnen de bestaande opdracht. Wanneer de opdrachtgever nadien nog weer aanpassingen verlangt, heeft Digital Ink het recht om daarvoor kosten in rekening te brengen welke bovenop de overeengekomen prijs voor de bestaande opdracht komen.

3.5

Overdracht of levering van de dienst of het product kan zowel mondeling als schriftelijk plaatsvinden. Wanneer de opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na melding van de afronding van de werkzaamheden reageert, wordt verondersteld dat de opdrachtgever de uitvoering van de opdracht accepteert in de vorm waarin levering heeft plaatsgevonden.

4.1

Digital Ink heeft het recht om bij overeenkomsten die een periode van meer dan 6 maanden omvatten redelijke en billijke wijzigingen in het uurtarief door te voeren. Uiteraard wordt de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

4.2

Alle werkzaamheden van Digital Ink worden voor een zogenaamde fixed price (pakketprijs) - bijvoorbeeld een complete website, of een volledig spel - uitgevoerd, of volgens het op dat moment geldende uurtarief. De pakketprijs wordt voor uitvoering van de opdracht bepaald middels een offerte en het uurtarief wordt voor de uitvoering van een opdracht mondeling of schriftelijk aan de klant meegedeeld. De omvang en specificaties van de dienst worden in de offerte duidelijk omschreven.

4.3

Bij uitbreiding van de overeengekomen werkzaamheden ten gevolge van aanvullende wensen van de opdrachtgever, worden de gebruikelijk tarieven gehanteerd. Een uitbreiding wordt zoveel mogelijk schriftelijk bevestigd, maar een mondelinge afspraak hierover is eveneens bindend.

4.4

Gezien de fixed price policy (pakket prijs) van Digital Ink kan geen sprake zijn van reductie van een vooraf overeengekomen tarief, zoals ook Digital Ink voor een afgebakende opdracht geen extra bedragen in rekening zal brengen, tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders overeengekomen.

4.5

Wanneer Digital Ink werkt voor een uurtarief gedurende een niet afgebakende periode, worden alle uren maandelijks in rekening gebracht, waarbij de opdrachtgever aan het eind van de lopende maand de factuur voor die maand ontvangt.

4.6

Wanneer de opdrachtgever binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de factuur schriftelijk geen aanmerkingen heeft op factuur, wordt de opdrachtgever geacht akkoord te gaan met de factuur. Aanmerkingen op de factuur zijn in ieder geval niet mogelijk wanneer sprake is van een fixed price (pakketprijs).

4.7

De betaling van de factuur dient ongewijzigd binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur plaats te vinden. Wanneer na het verstrijken van deze termijn nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is Digital Ink gerechtigd om over het niet betaalde deel van de factuur rente te berekenen die gelijk is aan de wettelijke rente. Alle door Digital Ink gemaakte (wettelijke) kosten die worden gemaakt in verband met het uitblijven van betalingen, worden bij de opdrachtgever in rekening gebracht.

4.8

Wanneer de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen, ingaande factuurdatum vermeerderd met 60 dagen, zoals overeengekomen niet, of niet volledig, nakomt of anderszins in gebreke blijft, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de door Digital Ink geleverde producten en/of diensten te gebruiken.

5.1

Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst opzegt, wordt in geval van een fixed price, het volledige bedrag van de overeenkomst gefactureerd en worden ingeval van werkzaamheden volgens uurtarief, de gemaakte uren en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

5.2

Wanneer de overeenkomst door de opdrachtnemer wordt ontbonden vanwege toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, wordt in geval van een fixed price, het volledige bedrag van de overeenkomst gefactureerd en worden ingeval van werkzaamheden volgens uurtarief, de gemaakte uren en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

5.3

Wanneer de opdrachtgever het Digital Ink, om welke reden dan ook en op welke wijze dan ook, onmogelijk maakt om de opdracht af te maken, wordt in geval van een fixed price, het volledige bedrag van de overeenkomst gefactureerd en worden ingeval van werkzaamheden volgens uurtarief, de gemaakte uren en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

5.4

Zowel Digital Ink als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden in geval van faillissement of surceance van betaling van de andere partij.

6.1

De aansprakelijkheid van Digital Ink voor schade bij de opdrachtgever ten gevolge van aantoonbaar foutief handelen van Digital Ink binnen een overeenkomst is beperkt tot een bedrag dat in redelijke verhouding staat tot de omvang van de opdracht. Dit bedrag kan nooit hoger zijn dan het door Digital Ink bij opdrachtgever in rekening gebrachte bedrag over maximaal twee voorgaande maanden.

6.2

Digital Ink is niet aansprakelijk voor:

• Fouten in de materialen die door de opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld;
• Fouten van door de opdrachtgever ingeschakelde derden;
• Fouten bij de uitvoering van de overeenkomst die verzoorzaakt worden door de opdrachtgever, zoals het niet, niet volledig, niet juist of niet op tijd aanleveren van benodigde materialen;
• Fouten in het product of het ontwerp of de tekst en overige gegevens, nadat de opdrachtgever akkoord gegaan is met de overdracht c.q. levering;

Het Nederlands recht is van toepassing op elke overeenkomst tussen Digital Ink en de opdrachtgever.